O QUE É O SERVIÇO:
Recebimento de documentos, processos, encomendas e outras guias que dão entrada na sede da Procuradoria Geral do Município e que precisam ser formalmente registradas no protocolo do órgão.
REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES PARA ACESSAR O SERVIÇO:
Os documentos destinados ao protocolo e consequente distribuição da PGM.
PRINCIPAIS ETAPAS DO SERVIÇO:
Etapa 1 – Levar documento desejado para protocolizar na recepção da PGM. Se necessitar ter uma cópia carimbada, datada e assinada do protocolo, o interessado deve levar duas vias do documento a ser protocolizado;
Etapa 2 – Informar ao recepcionista para qual divisão interna da PGM ou para qual servidor específico o documento deve ser encaminhado;
Etapa 3 – O servidor responsável pelo atendimento irá registrar o protocolo do documento recebido. Se houver uma via para retorno ao solicitante do protocolo, ela será devolvida nesta etapa, com o número do protocolo, data, hora e assinatura do servidor que a receber;
Etapa 4 – Após ciência e despacho do Procurador Geral, o documento será distribuído internamente para seu destinatário. Na distribuição, o destinatário assinará o recebimento do documento em livro de controle de posse do setor de Apoio Administrativo e Financeiro da PGM. Desta forma, o usuário que protocolizou o documento poderá, se quiser, verificar por quem e em que data o documento foi recebido pelo destinatário.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO:
- Tel: (67) 3411-7684
- E-mail: procuradoria@dourados.ms.gov.br
- Presencial: Procuradoria Geral do Município – Prefeitura Municipal de Dourados (Centro Administrativo Municipal – CAM), Bloco D. Rua Coronel Ponciano, nº 1.700. Bairro Parque dos Jequitibás.
PREVISÃO DE PRAZO MÁXIMO PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO:
Atendimento realizado imediatamente, conforme demanda (ordem de chegada).
FORMAS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO:
Presencial
TAXAS E PREÇOS:
Gratuito
MANIFESTAÇÃO DO USUÁRIO:
Elogios, dúvidas ou reclamações do serviço prestado? Registre sua manifestação via e-mail para o endereço procuradoria@dourados.ms.gov.br, ou pelo telefone (67) 3411-7684.